這是我行動商務課程的作業,旨在探討i-mode在台灣是否能成功,我寫這篇的時候還算寫滿順的,洋洋灑灑的寫下五大點,但是最後卻發現"根本"是錯的,我一直以為NTT DoCoMo是使用PHS系統,但是,到最後的時候我才發現,原來DoCoMo是用PDC系統,##CONTINUE##這代表我的根本上資訊已經是錯的,我就照著錯誤的邏輯去寫,所以整篇會有所謬誤!!但是我還是有做一些小幅的修改,作亡羊補牢,但是交出去的作業已經收不回來了....XD,這篇修改版的已經將PHS改成PDC,而且做了一些變動,畢竟系統方面的改變對整篇影響沒有很大,總之,請各為多多海涵!!
經過在網路上收集資料，以及看書所得到的訊息，可以知道i-mode在日本的成功之道，而i-mode能否在台灣成功？我想應該是困難重重。
首先，在早年NTT創立之初(1952年)，NTT便是一家國營企業，在市場上有壟斷性。這使得往後推出行動電話時，NTT DoCoMo已經累積了多年的良好商譽，以及忠誠的用戶數。自從1997年PDC系統將通話費降到PHS系統的兩倍後(原為10倍)，i-mode使用數大幅增加，很快就變成了日本最多使用者所使用的系統。
反觀台灣，在和信引進i-mode時，和信只不過是台灣行動通訊時代--群雄割據中的一家公司(當時有中華電信、台灣大哥大、遠傳、和信、東訊、泛亞) ，當時的行動電話龍頭仍是屬於國營的中華電信(當時已非壟斷)。而中華電信以前對行動電話有壟斷地位，而且又有先進者優勢，所以用戶數比和信多的多。而因為和信或遠傳的用戶少，所以難以將原本網外的用戶拉來網內，無法達到網路效應，大者恆大的趨勢。
第二，使用i-mode需要專屬的手機。這對日本第一大的電信公司，NTT來說並不是問題，NTT是市場的主導者，所以自然可以跟手機的設備製造商合作，大量生產所需的手機，畢竟用戶數多，手機的消耗也多，這對NTT跟設備製造商都是雙贏的結果。
在台灣，台灣第一大的電信公司是中華電信，不是當時的和信，也不是現在第三大的遠傳。所以在用戶數短缺的情況下，就算i-mode比一般行動服務優秀，也很難達到口碑行銷。而且要使用i-mode還需要換一隻專用的i-mode手機，對大多數人可能是划不來的。
第三，系統的傳輸速度。當初日本在發展i-mode時是使用PDC系統，重要的是，當時PDC系統的傳輸速度比GSM還快，PDC速度高達28.8Kbps比GSM的9.6Kbps快的多，所以不論是上網、發郵件、下載…等的服務，其使用的感覺都比GSM的順暢。
而台灣當時的系統主流仍是GSM，而當時和信跟遠傳的i-mode服務則是使用GSM系統，在傳輸上就遠遠輸給PDC系統。
第四，內容供應。NTT以其為日本最大的電信公司使得許多內容供應商與之合作， 其中更包括了受全球喜歡的迪士尼公司。i-mode的內容提供相當多元，主要仍是主攻最大的用戶階層，10多歲的青少女到30歲出頭的年輕女性。因為內容多元、使用人數也多，而NTT也嚴格的選擇內容品質，NTT跟內容供應商的拆帳是NTT拿9%佣金，而內容供應商可拿到90%的營收。可刺激更多的內容供應商投入市場，所以NTT DoCoMo達到一個正反饋的循環。就算有些冷門的內容，還是會有些許使用者，這對內容供應商或許獲利甚少，但是NTT卻可在這樣的長尾中獲益。
然後看台灣，台灣的內容勢必需要本土自製，但是在用戶數不多的情況下，根本不會有內容供應商願意跳下這個可能會賠錢的火坑。所以台灣的內容就少的多了，有很多也是和信或遠傳自己製作。和信跟遠傳都難以靠i-mode平台賺錢，更不用說要養活其他的內容供應商。
第五，費率。以上網費率來說，NTT的PDC系統比GSM系統來得快而且便宜。 i-mode的月租費低、資料傳送費低、內容網站的月訂閱費也低。這讓i-mode在2G時代時，在日本稱霸提供了一個很好的助力。
而台灣因為是使用GSM系統，傳輸速率不佳，使得用戶沒有使用的意願，頂多只是發發mail，若要下載圖片跟鈴聲，還是所費不貲。
綜合以上五點，總的來說，正如丹˙史坦巴克(Dan Steinbock)所說：「NTT DoCoMo的i-mode是一條完整的供應鏈」。就是因為NTT擁有最多的用戶數，傳輸速度更快的PDC系統跟廣大的內容服務商，還有手機設備製造商，環環相扣，才能讓NTT在2G時代靠著i-mode征服日本人的心。而台灣的和信或遠傳則完全沒有這些優勢，所以在過去2G時代的台灣i-mode可說是失敗的。
而現在，所謂的3G時代，我想i-mode在日本仍然會繼續火紅。畢竟已經累積了龐大的用戶數，而傳輸速率的提升，內容服務也會跟著提升。NTT的i-mode(3G服務則是FOMA)的前景仍是持續看好。
以台灣而言，也已經邁入3G時代。到了3G時代，傳輸速率就不是爭勝負的重點，而是內容稱王。現在的傳輸速度與費率都已經到了大多數人都能接受的地步， 所以類似i-mode的3G服務也如火如荼的在台灣展開。i-mode在台灣已失去了在2G時代發展的機會，而3G時代的”i-mode”只不過變成了廣泛的應用，每一家電信業者都能製作自己的＂i-mode”。行動服務已經是各家電信業者爭相奪取的大餅，遠傳的i-mode在台灣勢必要跟中華電信與台灣大哥大等強敵的服務內容競爭。
可以說，NTT在日本的成功是因為在2G時代憑著PDC系統優越的傳輸速率與龐大的用戶數，帶動廣大的內容供應商所成功的。我想其中最重要的大概就是用戶數吧。有最多的用戶數才有機會成為市場的領導者，NTT是這樣，中華電信是這樣，而遠傳則否，這是i-mode在台灣難以邁向坦途的一個重要關鍵。另一個關鍵就是當時GSM的傳輸速率不快，導致想使用i-mode服務的人不多，在這種反饋循環下，遠傳的i-mode一直無法壯大。到現在的3G時代，平等的傳輸速率，但卻仍存在不平等的用戶數，在電信產業中，存在大者恆大的網路效應，這一點是遠傳的i-mode難以在台灣成功的重要因素。
資料來源&參考資料
30億眼睛在行動(The Mobile Revolution：The Marking of Mobile Services Worldwide), 丹˙史坦巴克(Dan Steinbock)/著, 曾淯菁/譯, 商智文化出版
遠傳電信 http://www.fetnet.net/
NTT DoCoMo http://www.nttdocomo.co.jp/
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